Politica de Privacidad

VazTechnologies — Ultima actualizacion: 8 de junio de 2026

1. Informacion General

VazTechnologies ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") opera servicios de chatbot y asistentes virtuales a traves de la plataforma WhatsApp Business ("el Servicio"). Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la informacion personal de los usuarios que interactuan con nuestros chatbots.

Responsable del tratamiento: VazTechnologies
Correo de contacto: contacto@vaztechnologies.com
Sitio web: vaztechnologies.com

2. Informacion que Recopilamos

Cuando usted interactua con nuestro Servicio a traves de WhatsApp, podemos recopilar:

No recopilamos datos sensibles como informacion financiera, datos biometricos, informacion de salud ni datos de menores de edad de forma intencional.

3. Como Usamos su Informacion

Utilizamos la informacion recopilada para:

4. Procesamiento con Inteligencia Artificial

Nuestro Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (como OpenAI) para generar respuestas. Al interactuar con el chatbot:

5. Almacenamiento y Seguridad

Su informacion se almacena en servidores seguros proporcionados por Google Cloud Platform (Firebase/Firestore) con las siguientes medidas:

6. Retencion de Datos

Conservamos los datos de las conversaciones por un periodo maximo de 12 meses desde la ultima interaccion, salvo que una obligacion legal requiera un periodo diferente. Despues de este periodo, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.

7. Comparticion con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su informacion personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir datos con:

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos en contacto@vaztechnologies.com. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

9. Uso por Menores

Nuestro Servicio no esta dirigido a personas menores de 16 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. El uso continuado del Servicio despues de los cambios constituye su aceptacion de la politica actualizada.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta politica de privacidad, contactenos:

VazTechnologies
Correo: contacto@vaztechnologies.com
Sitio web: vaztechnologies.com