Instrucciones para la Eliminación de Datos
Vaztechnologies SRL — Última actualización: 31 de agosto de 2026
Derecho a la Supresión de Datos
En cumplimiento con las directrices de privacidad de Meta / WhatsApp y las normativas de protección de datos personales, Vaztechnologies SRL garantiza a todos los usuarios el derecho a solicitar la eliminación completa y definitiva de su información de nuestras bases de datos.
¿Cómo solicitar la eliminación?
Ponemos a su disposición dos métodos directos e inmediatos:
Método 1: Desde la conversación de WhatsApp (Automático e Inmediato)
1. Envíe el mensaje: ELIMINAR MIS DATOS en el chat oficial de WhatsApp.
2. El sistema responderá solicitando confirmación.
3. Responda: CONFIRMAR ELIMINACIÓN.
4. Sus datos de contacto, historial de mensajes y registros de sesión serán eliminados permanentemente al instante.
Método 2: Por Correo Electrónico
Envíe un correo a contacto@vaztechnologies.comindicando su número de teléfono registrado con el asunto "Solicitud de Supresión de Datos". La solicitud se procesará en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Alcance de la Supresión
Al confirmarse la eliminación, se borrarán de forma irreversible:
- Registro de contacto y número de teléfono asociado.
- Historial de mensajes e interacciones previas.
- Datos de prospección y sesiones almacenadas en nuestra base de datos.
Clientes de la plataforma y Meta
Si una empresa conectó su WABA a nuestra consola, las solicitudes de borrado de sus usuarios finales se procesan en el tenant de esa empresa. Las solicitudes originadas por Facebook Login (callback /api/meta/data-deletion) se registran con un código de confirmación y quedan en una cola de revisión para asociarlas con los datos correctos antes de borrar información.
También puede enviar DETENER para pausar la automatización sin borrar el historial.