Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web (vaztechnologies.com) o comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención (incluyendo WhatsApp Business), usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, le solicitamos abstenerse de utilizar el servicio.

2. Naturaleza del Servicio

Vaztechnologies SRL es una empresa dedicada al diseño, arquitectura y desarrollo de software a medida, aplicaciones web, móviles y consultoría en tecnologías de la información.

Los canales de WhatsApp de Vaztechnologies SRL sirven para soporte comercial de nuestros propios servicios. También ofrecemos una consola para que otras empresas conecten su WhatsApp Business Account mediante Embedded Signup y atiendan a sus clientes. En ese caso, el cliente de negocio es responsable de esas conversaciones y Vaztechnologies presta la infraestructura. No operamos como entidad financiera, servicio de cobros ni prestamista.

3. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros canales de comunicación, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre sus requerimientos de software.
• No transmitir contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, engañoso ni malicioso.
• No intentar vulnerar la seguridad, realizar spam ni sobrecargar los sistemas con solicitudes automáticas no autorizadas.
• Cumplir con las políticas de uso aceptable de WhatsApp y Meta Platforms.

4. Asistencia Automatizada y Escalado Humano

Nuestros canales digitales pueden utilizar sistemas de inteligencia artificial para responder preguntas frecuentes y coordinar solicitudes iniciales. Dichas respuestas son de carácter orientativo.

En cualquier momento, el usuario puede solicitar atención por parte de un representante del equipo escribiendo la palabra ASESOR o comunicándose a través de nuestro correo electrónico.

5. Propiedad Intelectual

Todas las marcas, logotipos, código fuente, contenidos y diseños exhibidos en este sitio y en los materiales comerciales pertenecen a Vaztechnologies SRL o a sus respectivos titulares con autorización.

6. Plataforma WhatsApp y políticas de Meta

Quien conecta un WABA a la consola se compromete a usar plantillas y mensajes de sesión conforme a las políticas de WhatsApp Business y a no enviar spam. Meta revisa las plantillas; un estado Pendiente o Rechazado proviene de Meta, no de Vaztechnologies. El cliente de negocio debe añadir su propio método de pago en WhatsApp Manager: como Tech Provider no adelantamos una línea de crédito de Meta.

7. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bolivia.

8. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:
Vaztechnologies SRL
Sitio Web: vaztechnologies.com
Correo: contacto@vaztechnologies.com